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Solutions de communication et de sécurité pour les soins de longue durée

La success story de SmartLiberty avec le CG24 Group

Une personne âgée en soins de longue durée tombe en allant aux toilettes et ne peut atteindre le bouton d'urgence. Grâce à SmartLiberty, de tels scénarios font partie du passé. Car ici, les gens portent le bouton d'urgence directement sur leur poignet. Il est relié au smartphone du personnel spécialisé, qui peut réagir immédiatement. Pas de son strident, pas de panique inutile, mais une réponse ciblée et rapide.

Dans le même temps, les produits SmartLiberty permettent d'accroître l'indépendance et la liberté des personnes vivant en maison de retraite. Un système de capteurs, par exemple, émet des signaux invisibles si une personne quitte la pièce protégée sans autorisation et se met en danger. Nous nous sommes entretenus avec le PDG de SmartLiberty, Tobias Britz, pour en savoir plus sur l'entreprise.

Comment résumer ce que fait SmartLiberty ?

• Plus de liberté et de sécurité pour les résidents, un soulagement et un soutien pour le personnel. Nous redonnons aux personnes en soins de longue durée leur indépendance et un peu de liberté. Ils peuvent se déplacer dans un environnement protégé sans rencontrer de barrières ou de portes verrouillées. En même temps, le personnel reçoit toutes les informations et les signaux d'urgence sur son téléphone portable via l'application et peut réagir immédiatement. Les alarmes stridentes dans le couloir font partie du passé. Il est également possible de prouver immédiatement à ses proches la rapidité avec laquelle un incident a été traité, ce qui crée la confiance.

Comment continuez-vous à développer vos produits et services ?

• D'une part, nous disposons de notre propre département de recherche et développement et, d'autre part, nous organisons des journées d'innovation pour les utilisateurs, au cours desquelles nous impliquons les gestionnaires de foyers, le personnel soignant et les résidents dans le développement des produits, afin de répondre pleinement à leurs besoins. Nous voulons rendre la vie plus facile et plus agréable pour tous. Pour ce faire, nous plaçons les personnes au centre.

Quelles étaient les pierres d'achoppement sur le chemin du succès et comment les avez-vous surmontées ?

• Eh bien, nous nous sommes retrouvés dans une situation un peu similaire à celle du CG24 Group (anciennement Advanon). Il était un peu compliqué au début de pénétrer un marché saturé avec des solutions innovantes. Le succès est arrivé plus tard que prévu. À cela s'ajoute la pénurie de travailleurs qualifiés. Trouver de bons ingénieurs est compliqué. Mais grâce à des méthodes de recrutement créatives et à des plateformes comme cafepro.ch, nous avons réussi à maîtriser cette situation. Et bien sûr, nous avons eu besoin d'argent au début pour financer les développements et la mise en place du marché. Grâce à un investisseur extérieur, cela s'est déroulé sans problème.

Quand et pourquoi CG24 Group (anciennement Advanon) est-il entré en jeu ?

• L'activité de projet donne lieu à des fluctuations importantes de la trésorerie. Ceux-ci sont également influencés négativement par les processus de paiement complexes des projets de construction. Par exemple, la facture doit aller au planificateur, puis à l'architecte, puis au client, puis au service comptable, et enfin l'argent arrive. Nous devions trouver une solution pour amortir cela. Le dialogue avec les banques est beaucoup trop lent et inflexible dans la phase de construction. Nous sommes tombés sur CG24 Group via Facebook et nous avons pu résoudre une partie de nos problèmes financiers en quelques heures. Rapide, simple, direct, utile.

La décision d'opter pour G24 Group a-t-elle eu une incidence sur leur croissance, et si oui, comment ?

• Grâce notamment à CG24 Group, nous avons pu connaître une croissance moyenne de 25% par an ces dernières années. Cela n'aurait pas été possible autrement. Cela a également généré quelques emplois.

Qu'est-ce qui vous plaît particulièrement chez CG24 Group ?

• CG24 Group est simple, moderne, direct, rapide et utile. Un ajustement de la limite de crédit peut être demandé, vérifié et approuvé par chat dans les 3 minutes. C'est la banque 4.0 ! Dans les cas particuliers (mise en commun de factures, par exemple), CG24 Group se pose immédiatement en partenaire et aide à trouver ensemble les bonnes options.